हम ऐसा क्यों करते हैं… हर GQF रिप्लेसमेंट लैंप को परीक्षण के लिए वास्तविक उपयोग में ही रखते हैं।
ईमानदारी से कहें तो, रात के 2 बजे हीटर खराब हो जाना केवल एक परेशानी ही नहीं है… यह तो एक भयावह स्थिति है। जब आप पशुओं की देखभाल कर रहे होते हैं, तो ठंडा वातावरण केवल रखरखाव संबंधी समस्या ही नहीं है… यह तो आपके पशुओं के लिए खतरा भी है। इसीलिए हम GQF रिप्लेसमेंट लैंपों को बस बॉक्स में भरकर भेजने की जगह, उन्हें वास्तविक उपयोग में ही रखते हैं। हम जो भी लैंप बनाते हैं, उन्हें शिपिंग से पहले “पावर्ड-ऑन एजिंग” टेस्ट से गुजारते हैं। यही वास्तविकता है… इलेक्ट्रॉनिक्स में “इन्फैंट मॉर्टालिटी” नामक एक अवधारणा है… यह सुनने में भयावह लगता है, लेकिन इसका मतलब यह है कि अगर कोई लैंप खराब होने वाला है, तो वह आमतौर पर पहले ही कुछ घंटों में ही खराब हो जाता है… शायद क्वार्ट्ज में कोई छोटी सी दोष हो, या टंगस्टन फिलामेंट में कोई कमजोर जगह हो। हम तो बस बेहतरीन परिणाम की उम्मीद कर सकते हैं… लेकिन हम ऐसा नहीं करते। इसके बजाय, हम उन लैंपों को वास्तविक उपयोग में ही रखते हैं… ताकि उनमें मौजूद कमजोरियाँ हमारी फैक्ट्री में ही सामने आएं… न कि आपके फार्म में। हम तो यही चाहते हैं कि ऐसी समस्याएँ यहीं ही सुलझ जाएं… न कि आपको रात में ही इसका सामना करना पड़े। इसका आपके लिए क्या मतलब है? इसका मतलब है कि जब आप GQF लैंप को बॉक्स से निकालकर उसे लगाते हैं, तो वह तुरंत ही काम करने लगता है… बस। अब आपको मरे हुए लैंपों को बदलने में समय एवं मेहनत खर्च करने की आवश्यकता नहीं है… अब आपको कोई अनुमान लगाने की आवश्यकता भी नहीं है… बस स्थिर एवं विश्वसनीय ऊष्मा ही मिलेगी… जिससे आपका वातावरण स्थिर रहेगा एवं आपके पशु सुरक्षित रहेंगे। लेकिन यह हमारे लिए सबसे आसान तरीका नहीं है… हर लैंप का परीक्षण करने से हमारा उत्पादन धीमा हो जाता है… इससे हमारे खर्च भी बढ़ जाते हैं… यह तो बहुत ही अतिरिक्त काम है। लेकिन दूसरा विकल्प यह है कि ऐसे लैंपों को ही भेजा जाए… जिनकी विफलता दर 2-5% हो… अगर आपके पास सैकड़ों लैंप हैं, तो 5% विफलता दर का मतलब है कि आपकी रखरखाव टीम को लगातार समस्याओं का सामना करना ही पड़ेगा। हम तो उत्पादन समय में हुई इस हानि को स्वीकार करने को तैयार हैं… हम तो यही चाहते हैं कि हमारी फैक्ट्री में ही समस्याएँ सुलझ जाएं… ताकि आपको अपने फार्म में इन समस्याओं का सामना न करना पड़े।